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법률정보

메신저피싱 피해 당했다면? 신고부터 피해금 회수까지

메신저피싱 피해가 발생했다면 즉시 지급정지를 요청하고 대화·송금자료를 보존해야 합니다. 이 글에서는 형사고소부터 손해배상까지 차근차근 살펴보겠습니다.

핵심요약핵심요약

메신저피싱 피해를 입었다면 송금 금융회사에 즉시 피해구제와 지급정지를 요청하고 112 신고를 병행해야 합니다.
가족·기관·투자전문가 사칭 등 수법이 달라도 메신저 대화내역, 송금내역, 계좌정보 등 객관적인 자료를 빠르게 확보하는 것이 중요합니다.
피해금이 전부 환급되지 않는다면 형사 고소와 배상명령, 민사상 손해배상청구 등 추가적인 피해 회복 절차도 검토할 수 있습니다.

이 글은 「형법」, 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해자산 환급에 관한 특별법」, 「소송촉진 등에 관한 특례법」 및 「민법」 등을 토대로 작성되었습니다.

1. 메신저피싱 종류는 어떻게 나뉠까?

메신저피싱은 문자·SNS·메신저 등을 이용해 신뢰할 만한 사람이나 기관을 사칭하고 송금, 개인정보 제공, 앱 설치 등을 유도하는 수법입니다.

대표적인 종류는 다음과 같습니다.

유형주요 수법
가족·지인 사칭급전 송금, 상품권 구매 요구
기관 사칭계좌 확인, 개인정보 제공 요구
택배·결제 사칭링크 클릭, 악성 앱 설치 유도
투자형고수익 투자를 미끼로 추가 입금 요구
로맨스스캠형친밀감을 형성한 뒤 투자금·세금·수수료 요구


특히 투자형 범행의 경우 처음에는 소액 수익금을 출금하게 해 신뢰를 얻은 뒤 투자금 규모를 늘리고, 이후 세금이나 수수료 명목으로 추가 송금을 요구하는 방식이 사용되기도 합니다.

최근에는 휴대전화 액정이 파손되었다거나 본인 인증이 어렵다는 핑계로 부모님이나 지인에게 접근하여 원격 제어 앱 설치를 유도하는 등 수법이 더욱 고도화되고 있습니다.

메신저피싱 vs 보이스피싱

메신저피싱과 보이스피싱은 피해자를 속여 금전을 편취한다는 점에서는 유사하지만 주된 접근 방식에 차이가 있습니다.

구분메신저보이스
접촉 수단문자·SNS·메신저전화 통화
주요 방식사칭 메시지, 링크, 이미지기관·수사기관 등의 전화 사칭
피해 유도송금, 개인정보 제공, 앱 설치계좌이체, 현금 전달 등


다만 명칭만으로 법적으로 완전히 다른 범죄가 되는 것은 아닙니다.

사안에 따른 형사처벌 수위

구체적인 수법이 전기통신금융사기에 해당하는 경우 「전기통신금융사기 피해 방지 및 피해금 환급에 관한 특별법」에 따라 1년 이상의 유기징역 또는 범죄수익의 3배 이상 5배 이하 벌금에 처할 수 있습니다.

사안에 따라서는 형법상 사기죄가 검토되어 20년 이하 징역 또는 5,000만 원 이하 벌금에 처할 수도 있습니다.

2. 메신저피싱 형사고소는 어떻게 준비할까?

메신저피싱 고소에서는 “사기를 당했다”고 주장하는 것보다 어떤 거짓말을 믿고 언제 얼마를 송금했는지를 시간순으로 정리하는 것이 중요합니다.

고소장에는 다음과 같은 내용을 구체적으로 정리할 수 있습니다.

확인 사항주요 내용
사칭 내용누구를 사칭했는지
기망 내용어떤 이유로 돈을 요구했는지
송금 과정언제, 얼마를, 어느 계좌로 보냈는지
추가 요구세금·수수료 등 추가 입금을 요구했는지
확보 증거대화내역, 계좌내역, 사이트·링크 등


경찰 신고 과정에서도 신분증, 이체내역서, 메신저 대화내역 등 관련 증빙자료를 함께 준비할 필요가 있습니다.

형사고소장 작성하는 방법

출처 : 대한법률구조공단


형사고소장을 작성할 때는 어떤 경위로 상대방과 연락하게 되었고, 어떤 말을 믿어 돈을 송금하게 되었는지를 시간 순서대로 정리하는 것이 중요합니다.

만약 상대방의 이름을 정확히 알지 못하더라도 메신저 아이디, 전화번호, 계좌번호, 프로필 정보 등 확인 가능한 내용을 최대한 기재하면 됩니다.

또한 송금한 날짜와 금액, 송금 계좌를 구체적으로 적고, 상대방의 기망행위로 재산상 피해를 입었으므로 처벌을 원한다는 의사를 명확히 밝혀야 합니다.

이와 함께 메신저 대화 캡처, 이체확인증, 문자메시지, 통화내역 등 범행을 입증할 수 있는 증거자료를 첨부하는 것이 좋습니다.

대표적인 증거자료

형사 고소를 진행할 때에는 피해 사실과 기망 과정을 입증할 수 있는 자료를 최대한 확보하는 것이 중요합니다.

대표적으로 다음과 같은 자료가 활용될 수 있습니다.

· 송금 내역 및 계좌이체 확인증

· 상대방 계좌번호 및 프로필 정보

· 문자 메시지 및 통화 내역

· 악성 URL 또는 파일 정보

· 사건사고 사실확인원


특히 메신저 대화는 삭제하지 말고 원본 형태로 보관하는 것이 중요하며, 송금 시각과 대화 흐름이 함께 확인될 수 있도록 정리하는 것이 필요합니다.

형사 고소 이후 진행 절차

1. 증거자료 확보 : 메신저 대화내역, 송금내역, 계좌번호, 전화번호 등 관련 자료를 확보합니다.

2. 고소장 작성 및 제출 : 피해 경위와 피해금액, 범행 내용을 정리해 경찰서 등에 고소장을 제출합니다.

3. 피해자 조사 : 수사기관에서 피해 발생 과정과 송금 경위 등에 대한 조사를 진행합니다.

4. 피의자 및 계좌 추적 : 계좌내역, 통신자료 등을 토대로 피의자와 범행 가담자를 확인합니다.

5. 검찰 송치 및 처분 : 수사 결과 혐의가 인정되면 사건이 검찰로 송치되고, 검사가 기소 여부를 결정합니다.


만약 피해금을 송금한 직후라면 형사고소와 별도로 금융기관에 지급정지도 신속히 요청하는 것이 중요합니다.

3. 메신저피싱 피해금은 어떻게 돌려받을까?

메신저피싱 피해금은 금융회사에 지급정지와 피해구제를 신청해 사기이용계좌에 남아 있는 금액을 피해환급금으로 돌려받는 절차를 검토할 수 있습니다.

가해자가 형사재판에 넘겨진 경우에는 배상명령을 신청할 수도 있습니다.

아직 환급되지 않은 피해에 대해서는 별도의 민사 손해배상청구를 통해 회복 시도가 가능합니다.

사기이용계좌 피해환급 - 돈이 빠져나가기 전에 계좌부터 막아야 합니다

이미 돈을 보냈다면 가장 먼저 해야 할 일이 있습니다.

바로 은행에 연락해 상대방 계좌의 지급정지를 요청하는 것입니다.

지급정지 요청 이후, 해당 계좌가 사기이용계좌로 확인되고 돈이 남아 있다면 피해구제 절차를 통해 일정 금액을 돌려받을 수 있습니다.

메신저피싱 피해금은 어떻게 돌려받을까?


사기이용계좌 피해환급 절차

절차주요 내용
1. 피해 신고금융회사 등에 피해 사실 신고
2. 지급정지사기이용계좌의 출금·이체를 정지
3. 피해구제 신청피해금과 송금내역 등을 제출해 환급 신청
4. 채권소멸 절차금융감독원 공고 등을 거쳐 계좌 명의인의 채권 소멸 진행
5. 피해환급금 지급계좌에 남은 금액을 기준으로 피해자에게 환급

다만 이미 돈이 빠져나간 상황이거나, 피해자가 여러 명이면 전액 환급이 어려울 수 있으니 주의하시기 바랍니다.

형사재판 중 배상명령 - 재판하면서 피해금도 함께 청구

만약 사건의 가해자가 형사재판을 받고 있다면 피해자는 별도의 민사소송을 제기하지 않고 형사재판 과정에서 배상명령을 신청할 수 있습니다.

이후 법원이 이를 받아들이면 범죄로 발생한 직접적인 재산 피해에 대해 배상을 받을 수 있는것입니다.

형사재판 중 배상명령 절차

절차주요 내용
1. 형사재판 진행 확인가해자가 기소되어 재판 중인지 확인
2. 배상명령 신청서 제출피해금액과 배상 청구 내용을 작성해 법원에 제출
3. 증빙자료 첨부송금내역, 피해금액 자료 등 제출
4. 법원의 심리범죄사실과 피해금액 등을 함께 검토
5. 배상명령 결정인정될 경우 피고인에게 피해금 배상을 명령


다만 피해금액이나 책임관계가 복잡하면 배상명령 대신 별도의 민사소송이 더 적합할 수도 있습니다.

민사상 손해배상청구 - 돌려받지 못한 피해금은 별도로 청구

지급정지나 피해환급을 거쳤는데도 피해금이 남아 있다면 가해자나 범행에 가담한 사람을 상대로 민사상 손해배상청구를 검토할 수 있습니다.

민사상 손해배상청구 절차

절차주요 내용
1. 피고 특정가해자·가담자 등 손해배상 책임자를 확인
2. 증거자료 정리송금내역, 대화내용, 수사자료 등 확보
3. 손해배상청구 소송 제기피해금 및 손해액을 산정해 법원에 청구
4. 법원 심리가담 여부와 고의·과실, 손해 발생 등을 판단
5. 판결 및 강제집행배상 판결 후 필요하면 재산에 강제집행 진행


다만 계좌 명의인이라는 이유만으로 바로 배상책임이 인정되는 것은 아닙니다.

실제로 범행에 가담했는지, 고의나 과실이 있었는지 등을 구체적으로 따져봐야 합니다.

4. 메신저피싱 당한 피해자 조력한 사례

메신저피싱을 당한 피해자 의뢰인을 조력한 대륜 형사변호사의 실제 사례입니다.

메신저피싱을 당한 피해자 의뢰인을 조력한 대륜 형사변호사


· 사건 경위 : 의뢰인은 온라인 커뮤니티에서 알게 된 상대방의 권유로 가상화폐 투자를 시작했다가 투자금과 세금 명목으로 수천만 원을 송금한 뒤, 해당 사이트가 범죄조직이 운영하는 불법 사이트임을 알게 되어 대륜을 찾았습니다.

· 대륜의 조력 사항 : 대륜은 메신저·SNS 대화 내역과 송금내역, 가짜 투자사이트 자료 등을 확보해 상대방이 범행을 인식했거나 충분히 인식할 수 있었다는 미필적 고의를 입증하고, 다수 피해자를 상대로 한 조직적 범행이라는 점을 강조했습니다. 또한 의뢰인을 대신해 합의를 진행하여 피해 회복을 위한 합의금도 확보했습니다.

· 결과 : 재판부는 상대방의 미필적 고의와 조직적인 범행, 다수 피해 발생 등을 인정해 ​징역 5년을 선고했습니다. 이후 대륜은 민사변호사와 협업해 피해금 회수를 위한 손해배상청구 절차도 진행했습니다.

이 사건은 전자통신금융사기 피해에서는 가해자의 처벌뿐 아니라 대화내역과 금융거래 자료 등 객관적 증거를 통해 범행 가담과 고의를 입증하고, 형사절차와 민사상 손해배상청구를 함께 진행하는 것이 실질적인 피해 회복에 중요하다는 점을 보여준 사례입니다.


⚠️ 위 사례는 실제 수행사건을 소개하기 위한 것으로, 동일하거나 유사한 사건의 결과를 보장하지 않습니다.


5. 메신저피싱 사건에서 형사변호사의 법률 검토가 필요한 이유

메신저피싱 사건은 지급정지, 피해구제 신청, 형사 고소, 배상명령 또는 손해배상청구 등 여러 절차가 함께 검토되는 경우가 많습니다.

특히 대화 내역, 송금 자료, 계좌 정보, URL, 악성 앱 설치 정황 등을 체계적으로 정리해야 수사기관에 피해 경위와 기망행위를 명확히 소명할 수 있습니다.

대한민국 9위 로펌 대륜(2025년 국세청 부가가치세 신고 기준)은 메신저피싱 사건과 관련해 고소장 작성, 증거자료 정리, 지급정지 및 피해구제 절차 검토, 수사기관 대응, 손해배상청구 검토 등 법률 조력을 제공하고 있습니다.

단계진행 절차 및 피해 대응 방법
1단계메신저피싱 사실을 인지했다면 즉시 송금 내역과 상대방 계좌번호를 확인하고, 입금한 금융기관 콜센터 또는 영업점에 연락하여 지급정지를 신청합니다.
2단계경찰청 112 또는 관할 경찰서 사이버수사팀에 신고하여 사건 접수를 진행하고, 사건사고 사실확인원 등 피해 입증 자료 발급 절차를 준비합니다.
3단계상대방과 나눈 메신저 대화 내용, 프로필 정보, 계좌번호, URL, 문자 내역 등을 삭제하지 말고 캡처 및 저장하여 증거자료를 확보합니다.
4단계신분증 사진, 계좌 정보, 인증번호 등을 전달한 경우 개인정보 노출 등록 및 계정 비밀번호 변경 등 추가 피해 차단 조치를 진행합니다.
5단계원격제어 앱이나 출처가 불분명한 파일을 설치했다면 즉시 삭제하고 휴대전화 및 금융 앱 보안 점검을 진행합니다. 필요 시 서비스센터 점검도 함께 검토합니다.
6단계금융회사에 피해구제 신청서를 제출하고 지급정지 계좌에 대한 피해 환급 절차 가능 여부를 확인합니다. 피해구제 신청은 일정 기한 내 서면 접수가 필요할 수 있으므로 신속한 대응이 중요합니다.
7단계형사 고소를 진행하는 경우 송금 내역, 대화 캡처본, 계좌 정보, URL 기록 등을 정리하여 기망행위와 피해 경위를 구체적으로 소명할 수 있도록 준비합니다.
8단계사건 이후에도 추가 명의도용, 계좌 개설, 금융사기 여부 등을 지속적으로 확인하며 필요 시 손해배상청구, 배상명령 신청 등 민사상 피해 회복 절차를 함께 검토합니다.


이때 “대형로펌이라서 내 사건은 잘 안 봐주는 거 아닌가?”라고 생각하실 수도 있습니다.

대륜은 이러한 고객님들의 걱정에 깊이 공감하며 마이대륜 등의 어플리케이션을 통해 실시간 사건 진행 현황 공유부터 질의응답 등을 제공하고 있습니다.

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관련 FAQ

Q. 메신저피싱 가해자가 합의를 제안하면 바로 받아도 되나요?

A. 합의 여부와 금액은 피해 회복 정도, 가해자의 가담 정도, 향후 민사상 청구 가능성 등을 함께 확인한 뒤 결정하는 것이 좋습니다. 특히 합의서에 추가적인 민·형사상 청구를 포기한다는 내용이 포함될 수 있으므로 문구를 확인하지 않고 서명하는 것은 주의해야 합니다.



Q. 메신저피싱 피해를 당한 것 같은데, 일단 모른척하고 있습니다. 가해자와 계속 연락을 이어갈까요?

A. 기존 대화는 증거가 될 수 있으므로 삭제하지 않는 것이 중요하지만, 피해자가 직접 가해자를 추궁하거나 협상을 이어가는 것은 신중해야 합니다. 추가 송금이나 개인정보 제공 요구에는 응하지 말고 확보한 대화내용을 수사자료로 활용하는 것이 좋습니다.

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