고객 중심 운영

막막하고 힘들 때 곁에서 힘이 되는 로펌, 대륜은 고객과 물리적·심리적으로 거리를 좁힙니다

강점강점강점
강점강점
CONVENIENCE편의성
SATISFACTION만족도
RELIABILITY신뢰성
강점
고객중심이 되는로고
강점강점
강점강점강점

편의성

고객이 편리하게 법률 서비스에 접근할 수 있도록 전 세계 어디서나 연결 가능한 네트워크를 갖추고 있습니다.01

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  • 전 세계 36개 사무소 운영

    전국 어디서든 선진화된 법률서비스를 받을 수 있습니다.

  • 365일 24시간 법률상담 접수

    연중무휴 대륜의 문은 열려 있습니다.

  • 화상상담 시스템 도입

    방문이 어려운 고객도 충분한 법률 조력을 제공합니다.

  • 강점강점강점

    신뢰성

    고객이 안심하고 사건을 맡길 수 있도록 송무 품질 보증제와 투명한 수임 체계를 운영합니다.

    02
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  • 송무서비스 품질보증제

    송무 서비스에 대한 불편 사항이 접수되면, 고객관리팀이 즉각 소통하여 불만 해소를 위해 노력합니다. 대면 상담 중 불만족 발생 시, 고객 의견을 수용하여 합리적 조치에 나섭니다.
  • 명확한 보수기준 및 수임료 정찰제

    사건별 명확한 보수 기준과 수임료 정찰제를 통해 투명하고 공정하게 계약을 체결하고 있습니다.
  • 국내 4.9%의 유한 법무법인 (2025년 7월 기준)

    유한 법무법인은 변호사 수와 자본금 요건 충족 시에만 등록이 가능합니다. 변호 과오 발생 시 법인이 책임지는 구조로, 고객 입장에서는 더 높은 법적 보호를 받을 수 있습니다.
  • 강점강점강점

    만족도

    사건의 해결만이 끝이 아닌 걸 알기에 고객의 목소리에 귀 기울이기 위한 시스템을 마련합니다.03

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  • 고객만족센터

    고객의 문의나 의견을 접수받아 전 구성원에게 공유하고 있습니다. 고객의 이야기가 단순히 접수에서 끝나지 않고, 실제 서비스 개선과 변호사들의 세심한 대응으로 이어지도록 합니다.

  • 실시간 온라인 소통 프로그램

    전화로만 소통해야 하는 한계를 깨고, 고객이 사건 담당 변호사 및 수행팀과 함께하는 소통방에서 실시간 질의응답, 사건 진행 상황 및 관련 서류 파일 확인이 가능합니다.

  • 강점강점강점

    신뢰할 수 있는,
    소통이 잘되는

    로펌
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    24시간 운영
    대화 배경

    법무법인(유한)대륜

    안녕하세요. 법무법인(유한)대륜입니다. 방문해 주셔서 감사합니다. 궁금한 점이나 도움이 필요하신 부분 말씀해 주시면 도와드리겠습니다. ※ 성함과 연락처를 남겨주시면 갑작스럽게 채팅이 중단될 경우 전화나 문자(알림톡)를 통해 중요한 답변을 놓치지 않도록 도와드리고 있으며 이전 내역 확인 후 빠른 안내가 가능합니다.   ※ 만 14세 미만의 경우에는 보호자의 동의 없이는 개인정보 수집 및 이용이 불가능합니다. 만 14세 미만의 미성년자의 경우 법정대리인의 연락처를 알려 주시면 동의서를 보내드리도록 하겠습니다. 채팅방을 나가신 후 문의하실 경우에도 동일한 내용으로 대화를 이어가실 수 있습니다.   수집된 개인 정보는 답변 알림 및 상담예약안내 목적으로만 이용되며 삭제를 요청하시기 전까지 보유됩니다. 개인정보 입력시 개인정보제공에 동의한 것으로 봅니다. 개인정보제공에 동의하지 않으실 경우 답변 알림을 받으실 수 없습니다. ✅ 6:00~24:00 외 시간에는 인력편성에 따라 순차적으로 응대를 도와드리고 있습니다."
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